Ево општег водича о томе како да примените ИСО 9001 у производном окружењу:
Лидерство и посвећеност:
Највиши менаџмент треба да покаже лидерство и посвећеност квалитету.
Успоставите политику квалитета и пренесите је у целој организацији.
Контекст организације:
Идентификовати унутрашње и екстерне факторе који могу утицати на систем управљања квалитетом.
Одредите заинтересоване стране релевантне за КМС и њихове захтеве.
Размишљање засновано на ризику:
Идентификовати и проценити ризике и могућности које би могле утицати на постизање циљева квалитета.
Развити планове за адресирање и ублажавање идентификованих ризика.
Циљеви квалитета:
Успоставите мерљиве циљеве квалитета који су у складу са општим циљевима организације.
Осигурајте да се ови циљеви редовно прегледају и ажурирају по потреби.
Компетенција и обука:
Одредити неопходну компетенцију за особље које ради у области производње.
Обезбедите обуку како бисте осигурали да запослени имају потребне вештине и знања.
Оперативно планирање и контрола:
Планирајте и контролишете производне процесе како бисте осигурали усаглашеност производа и испунили захтеве купаца.
Спровести контроле за промене у производним процесима.
Дизајн и развој (ако је применљиво):
Ако је организација укључена у дизајн производа, успоставите и контролишете процесе дизајна и развоја.
Мониторинг и мерење:
Успоставити процесе за праћење и мерење производних процеса и производа.
Користите одговарајуће индикаторе и метрику да процените учинак.
Задовољство купаца:
Пратите и мерите задовољство купаца.
Користите повратне информације да бисте идентификовали могућности за побољшање.
Документоване информације:
Одржавајте документоване информације за подршку функционисању КМС-а.
Уверите се да су документи контролисани и ажурирани.
интерне ревизије:
Спроведите интерне ревизије да бисте проценили ефикасност КМС-а.
Ријешите све неусаглашености пронађене током процеса ревизије.
Преглед менаџмент:
Спроведите редовне прегледе руководства да бисте проценили сталну прикладност, адекватност и ефективност КМС-а.
Идентификујте могућности за побољшање.
Стално побољшање:
Успоставити процесе за стално побољшање ефективности КМС-а.
Охрабрите запослене да допринесу иницијативама за побољшање.
Управљање добављачима:
Утврдити критеријуме за избор и оцењивање добављача.
Уверите се да добављачи испуњавају захтеве квалитета организације.
Корективне и превентивне мере:
Успоставити процесе за идентификацију и адресирање неусаглашености.
Спровести корективне радње за отклањање узрока неусаглашености и превентивне радње за спречавање њиховог понављања.
Систематском имплементацијом и одржавањем ових принципа и процеса, организације у области производње могу да изграде робустан систем управљања квалитетом у складу са ИСО 9001-, који води ка побољшаној ефикасности, задовољству купаца и укупним пословним перформансама. Важно је периодично прегледати и ажурирати КМС како би се осигурала његова стална ефикасност. Поред тога, организације које траже ИСО 9001 сертификат треба да се укључе у процес сертификације код акредитованог сертификационог тела.
